Käyttöehdot

Voimaantulopäivämäärä: 1. syyskuuta 2025

Palvelun yleiskatsaus

Rekisteröityminen ja käyttöoikeudet

Tilaushinnat ja laskutus

Hyväksyttävä käyttö

Käyttäjätiedot ja sisältö

Palvelun saatavuus ja SLA

Vastuunrajoitus

Yksityisyys, tietojen käyttö ja suojaaminen

Muutokset ehtoihin

Sopimuksen päättäminen

Sovellettava laki

Ota yhteyttä

Tervetuloa SavannaXiinn, jonka tarjoaa SwanIT Oy ("Palveluntarjoaja"). Näitä käyttöehtoja ("Ehdot") sovelletaan SavannaX-ohjelmisto palveluna -alustan ("Palvelu") käyttöön. Käyttämällä Palvelua sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja. Palvelu perustuu loppukäyttäjän lisenssisopimusmalliin, mikä tarkoittaa, että asiakkaalla on oikeus käyttää Palvelua, mutta omistusoikeus säilyy SavannaXilla ja SwanIT Oy:llä.

Hyväksymällä nämä Ehdot tai käyttämällä Palvelua sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja. Jos käytät Palvelua organisaatiosi (esim. työnantajasi) puolesta, sitoudut näihin ehtoihin sekä omasta että edustamasi organisaation puolesta.

1. Palvelun yleiskatsaus

Palvelu tarjoaa pääsyn yrityksesi laitteiden kuntotietoihin. Se on tarkoitettu yrityksille, jotka haluavat tarkastella ja hallita laitteidensa elinkaarta. Data integroidaan järjestelmään laiteagentin kautta, joka asennetaan asiakkaan laiteympäristöön. Palvelu hyödyntää omia algoritmejaan suositusten luomiseen agenttidatasta, käyttäjäpalautteesta tai julkisesti saatavilla olevista tiedoista. Dataa ei muuteta Palvelualustalla.

2. Rekisteröityminen ja käyttöoikeudet

Yritykset voivat rekisteröityä itsepalveluna tai ottamalla yhteyttä SavannaXin myyntitiimiin.
Ensimmäisestä käyttäjästä tulee yrityksen pääkäyttäjä, joka voi kutsua muita käyttäjiä Palveluun.
Käyttäjien käyttöoikeustasot ja saatavilla olevat tiedot voivat vaihdella yrityksen rakenteen, kuten tytäryhtiöiden tai kustannuspaikkojen, mukaan. Palvelu kehittyy nopeasti, ja muutoksista käyttöoikeustasoihin tiedotetaan pääkäyttäjille vähintään 7 päivää ennen julkaisua.
Rekisteröinnin yhteydessä on annettava oikeat ja täydelliset tiedot. Palveluntarjoaja ei vastaa virheistä, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.

3. Tilaushinnat ja laskutus

Tilauksen kesto on 12 kuukautta alkaen ensimmäisestä täydestä kalenterikuukaudesta.
Tilaus jatkuu 12 kuukauden jaksoissa, ellei sitä irtisanota irtisanomisajan puitteissa.
Osa ominaisuuksista voivat olla saatavilla ilmaisversiona tai kokeilumuotoisena, rajoitetulla käytöllä.
Käytön jatkaminen voi edellyttää maksuja valitun tilausvaihtoehdon mukaisesti.
Palvelun maksut eivät ole hyvityskelpoisia, ellei toisin ole ilmoitettu.
Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää maksuja, ja muutokset tulevat voimaan asiakkaalle viimeistään seuraavan laskutuskauden alussa.
Yritysten on annettava voimassa olevat verkkolaskutus- tai sähköpostilaskutustiedot.
Palveluntarjoaja voi ottaa käyttöön maksamisen Stripe-palvelun tai muiden vastaavien palveluiden kautta.
Tilauksen maksut suoritetaan kuukausittain tai vuosittain laskutuskauden alussa.

4. Hyväksyttävä käyttö

Sitouduit olemaan tekemättä seuraavaa:

Käyttämään Palvelua laittomiin, vahingollisiin tai häiritseviin tarkoituksiin.
Jälleenmyymään, jälleenlisensoimaan tai kopioimaan Palvelua tai sen osia.
Keräämään, louhimaan tai purkamaan tietoja käänteistekniikan avulla.
Yrittämään luvattomasti päästä käsiksi muiden käyttäjien tietoihin tai palvelun taustajärjestelmään.

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää tai lopettaa käyttäjätili, jos ehtoja rikotaan.

5. Käyttäjätiedot ja sisältö

Käyttäjät voivat viedä Palvelun tarjoamia raportteja.
Palveluntarjoaja voi päästä käsiksi, valvoa ja muokata käyttäjien käyttö- ja laskutustietoja tukipalvelun, ylläpidon tai säädösten noudattamisen tarkoituksessa.
Palveluntarjoaja voi muokata laitetietoja vain asiakkaan pyynnöstä.
Käyttäjät ovat vastuussa siitä, että heidän käyttämänsä tai viemänsä sisältö on lainmukaista ja eheää.

6. Palvelun saatavuus ja SLA

Vaikka pyrimme hyvään saatavuuteen, Palvelu tarjotaan "sellaisenaan".

Sattumanvaraisia keskeytyksiä voi tapahtua huollon tai ennakoimattomien ongelmien vuoksi.
Palveluntarjoaja voi määritellä ja tarjota Palvelulupauksia (SLA) erillisestä pyynnöstä.
Uudet versiot ja huoltokatkot tiedotetaan hallintokäyttäjille vähintään 7 päivää etukäteen. Katkojen on suunniteltu tapahtuvan ilta-aikaan (UTC+3).
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa viivästyksistä tai ongelmista, jotka johtuvat ylitsepääsemättömistä esteistä (force majeure).

7. Vastuunrajoitus

Suurimmassa lain sallimassa laajuudessa:

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa välillisistä, satunnaisista tai seuraamuksellisista vahingoista.
Vastuu rajoittuu Palvelusta edellisen 12 kuukauden aikana maksettuihin palvelumaksuihin.

8. Yksityisyys, tietojen käyttö ja suojaaminen

Keräämme henkilötietoja, kuten käyttäjänimiä, sähköposteja ja yrityksen laskutustietoja.
Emme käytä tietoja muulla tavalla kuin antaaksemme asiakkaille turvallisen pääsyn järjestelmään ja laskutukseen sopimuksen mukaisesti.
Kolmansien osapuolien palveluja (esim. analytiikka, isännöinti, maksukanavat) saatetaan käyttää.
Kaikki järjestelmässä tarjotut tiedot on integroitu laiteagentin kautta tai asiakas on lisännyt tiedot itse.
Emme käytä henkilötietoja muulla kaupallisella tavalla kuin laitetietojen visuaaliseen esittämiseen alustalla.
Asiakkaiden anonymisoitua laitteiden kuntodataa voidaan käyttää Palvelun algoritmien kehittämiseen kuntodatan analysoinnissa suurten tietoaineistojen pohjalta.
Palveluntarjoaja toteuttaa ja ylläpitää kaupallisesti kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimenpiteitä, jotka on suunniteltu suojaamaan asiakkaan henkilötietoja.

9. Muutokset ehtoihin

Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä ehtoja milloin tahansa julkaisemalla muutokset alustalla tai ottamalla yhteyttä hallinnollisiin käyttäjiin. Alustan käytön jatkaminen merkitsee uusien ehtojen hyväksymistä.

10. Sopimuksen päättäminen

Asiakas voi irtisanoa tilinsä/tilauksensa päättymään sopimuskauden loppuun yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla, ellei toisin ole sovittu.
Palveluntarjoaja voi keskeyttää tai lopettaa tilin maksamattomien laskujen tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
Sopimuksen päättymisen jälkeen käyttäjän pääsy palveluun ja tietojen saatavuus voivat olla rajoitettuja.