Tervetuloa SavannaX:ään, palveluun, jonka tarjoaa SwanIT Oy ("Palveluntarjoaja"). Nämä käyttöehdot ("Ehdot") sääntelevät SavannaX:n ohjelmistopalvelualustaan ("Palvelu") liittyvää käyttöäsi. Käyttämällä tai pääsemällä Palveluun sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja. Palvelu seuraa loppukäyttäjäoikeussopimusmallia, mikä tarkoittaa, että asiakkaalla on oikeus käyttää Palvelua ja omistusoikeus pysyy SavannaX:llä ja SwanIT Oy:llä.

Hyväksymällä nämä Ehdot tai käyttämällä Palvelua sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja. Jos käytät Palvelua organisaatiosi (esim. työnantajan) puolesta, hyväksyt nämä ehdot puolestasi ja edustamasi organisaation puolesta.

1. Palvelun yleiskatsaus

Palvelu tarjoaa pääsyn yrityksesi laitteiden terveysdataan. Se on suunniteltu käytettäväksi yrityksille, jotka haluavat tarkastella ja hallita laitteiden elinkaaren ja liittyvää yritystietoa. Tieto integroidaan järjestelmään laiteagentin kautta, joka on asennettu asiakkaan laiteympäristöön. Palvelu käyttää omia algoritmejaan luodakseen suosituksia agenttidatasta, käyttäjäpalautteesta tai julkisesti tarjotusta tiedosta. Tietoa ei muokata palvelualustalla.

2. Tilin rekisteröinti ja pääsy

Yritykset voivat rekisteröityä itsepalveluprosessin kautta tai ottamalla yhteyttä SavannaX myyntitiimiin.
Ensimmäisestä käyttäjästä tulee yrityksen ylläpitäjä, ja hän voi kutsua muita käyttäjiä.
Käyttäjäpääsyjen tasot ja saatavilla olevat tiedot voivat vaihdella yrityksen rakenteen mukaan, kuten tytäryhtiöiden tai kustannuspaikkojen mukaan. Palvelu kehittyy nopeasti ja muutoksista käyttäjäpääsyjen tasoihin ilmoitetaan hallinnollisille käyttäjille vähintään 7 päivää ennen julkaisua.
Täsmällistä ja täydellistä tietoa on annettava rekisteröinnin aikana. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa virheistä, jotka johtuvat vääristä tai puutteellisista tiedoista.

3. Tilauksen maksut ja laskutus

Tilauksen kesto on 12 kuukautta ensimmäisestä täydestä kalenterikuukaudesta.
Tilauksen voimassaolo jatkuu 12 kuukauden jaksoissa, ellei sitä peruuteta peruutusjakson aikana.
Jotkut ominaisuudet saattavat olla saatavilla ilmaisella tasolla tai kokeilujaksolla, jolla on rajoitettu pääsy.
Jatkuva käyttö saattaa edellyttää maksua valitun suunnitelman mukaan.
Yritysten on annettava voimassa olevat sähköiset laskutus- tai sähköpostilaskutustiedot.
Palveluntarjoaja voi ottaa käyttöön maksun Stripe- tai vastaavien palvelujen kautta.
Kaikki maksut ovat palauttamaton, ellei toisin mainita.

4. Hyväksyttävä käyttö

Hyväksyt, ettet:

Käytä palvelua laittomiin, haitallisiin tai hyväksikäyttöön liittyviin tarkoituksiin.
Myy, myönnä alilisenssi tai kopioi palvelua tai sen osia.
Raaputa, erota tai purkaa tietoja.
Yritä luvattomasti päästä muiden käyttäjien tietoihin tai alustan taustajärjestelmään.

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää tai päättää tilejä rikkomusten vuoksi.

5. Käyttäjätiedot ja sisältö

Käyttäjät voivat viedä palvelun tarjoamat raportit. laite-, yritys- ja taloustiedot.
Palveluntarjoaja voi päästä käsiksi, valvoa ja muokata käyttäjien pääsy- ja laskutustietoja tukea, ylläpitoa tai vaatimustenmukaisuutta varten.
Palveluntarjoaja voi muokata laitetietoja vain asiakkaiden pyynnöstä.
Käyttäjät ovat vastuussa varmistamaan kaiken käyttämiinsä tai viemäänsä sisältöön liittyvän lainmukaisuuden ja eheyden.

6. Palvelun saatavuus ja SLA

Vaikka pyrimme korkeaan saatavuuteen, Palvelu tarjotaan "sellaisenaan."

Sattumanvaraisia keskeytyksiä voi tapahtua huollon tai ennakoimattomien ongelmien vuoksi.
Palveluntarjoaja voi määritellä ja tarjota Palvelutasosopimuksia (SLA) pyynnöstä.
Uudet julkaisut ja huoltokatkot tiedotetaan hallintokäyttäjille vähintään 7 päivää etukäteen. Katkojen on suunniteltu tapahtuvan ilta-aikaan (UTC+3).
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa viivästyksistä tai epäonnistumisista, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä.

7. Vastuunrajoitus

Suurimmassa mahdollisessa laajuudessa lain sallimalla:

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa välillisistä, satunnaisista tai seuraamuksellisista vahingoista.
Vastuu rajoittuu edellisen 12 kuukauden aikana maksettuihin palvelumaksuihin.

8. Yksityisyys, tietojen käyttö ja suojaaminen

Keräämme henkilötietoja, kuten käyttäjänimiä, sähköposteja ja yrityksen laskutustietoja.
Emme käytä tietoja muulla tavalla kuin antaaksemme asiakkaille turvallisen pääsyn järjestelmään ja laskutuksen sopimuksen mukaisesti.
Kolmansien osapuolien palveluja (esim. analytiikka, isännöinti, maksaminen) voidaan käyttää.
Kaikki järjestelmässä tarjotut tiedot on integroitu laitteen agentin kautta tai asiakas on lisännyt tiedot itse.
Emme käytä henkilötietoja muulla kaupallisella tavalla kuin laitteistoinfon visualisoimiseen alustalla.
Asiakkaiden anonymisoituja laitteiden terveysdataa voidaan käyttää palvelevien algoritmien parantamiseksi terveysdatan analysoimiseksi suurissa tietomäärissä.
Palveluntarjoaja toteuttaa ja ylläpitää kaupallisesti kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimenpiteitä, jotka on suunniteltu suojaamaan asiakkaan henkilötietoja.

9. Muutokset ehtoihin

Palvelun tarjoajalla on oikeus päivittää näitä ehtoja milloin tahansa julkaisemalla muutoksia alustalla tai ottamalla yhteyttä hallinnollisiin käyttäjiin. Jatkuva käyttö merkitsee uusien ehtojen hyväksymistä.

10. Sopimuksen päättäminen

Asiakkaat voivat päättää tilauksensa yhden (1) kuukauden ilmoituksella, ellei toisin sovita, sopimuskauden päättyessä.
Palveluntarjoaja voi keskeyttää tai lopettaa tilit maksamattomuuden tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
Sopimuksen päättymisen myötä käyttäjäpääsy ja tietojen saatavuus voivat olla rajoitettuja.